conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d'application

Bienvenue sur la boutique en ligne Nestcraftedxo (ci-après dénommé « nous »). Nous nous spécialisons dans la vente de mobilier d'intérieur, notamment des chaises de loisirs pour le salon, des armoires de chambre et des meubles de rangement au sol pour la salle de bain. Les présentes conditions s'appliquent à tous les utilisateurs visitant notre site et effectuant des achats. En accédant à notre site, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Comptes utilisateurs et portée de la responsabilité du site web

Pour effectuer un achat, vous pouvez avoir besoin de créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants. Nous nous engageons à assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service dues à des facteurs indépendants de notre volonté ou des erreurs de saisie d'informations par l'utilisateur.

3. Droits d'information sur les produits, les stocks et les prix

Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques des produits (chaises, armoires, meubles de rangement) avec la plus grande précision. Toutefois, nous nous réservons le droit de modifier les prix, de mettre à jour les niveaux de stock ou de retirer des produits de la vente à tout moment sans préavis. Les prix sont affichés en Euros (€) toutes taxes comprises.

4. Commandes et paiement

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation de l'offre. Le paiement s'effectue au moment de la validation de la commande. Nous acceptons les cartes bancaires principales (Visa, MasterCard). La transaction est sécurisée par des protocoles de chiffrement standard pour garantir la sécurité de vos données financières.

5. Politique d'expédition

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n'est assurée vers d'autres pays ou territoires.

Frais de livraison

• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 € (TTC) : Livraison gratuite.

• Pour toute commande d'un montant inférieur à 50 € (TTC) : Des frais de port fixes de 5,99 € s'appliquent.

Temps de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la validation du paiement.

Délais d'expédition

Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 5 et 8 jours ouvrables.

Modes de transport

Nos principaux partenaires logistiques sont La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.

Informations complémentaires

Pour plus de détails sur les délais de transport, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Page de politique d'expédition.

6. Annulation de commande

Conditions d'annulation

• Dans les 48 heures suivant la commande (si non expédiée) : L'annulation est possible directement.

• Après 48 heures ou si la commande est déjà expédiée : L'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la réception du colis, puis nous contacter pour une procédure de retour et de remboursement.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

Délai de réception

Une fois les conditions de remboursement remplies, les fonds seront recrédités sur votre carte (Visa, MasterCard). Selon l'efficacité de votre établissement bancaire, le délai est estimé entre 1 et 5 jours ouvrables. Passé ce délai, veuillez nous contacter.

Détails supplémentaires

Pour plus d'informations sur le processus d'annulation, veuillez consulter notre Page de politique d'annulation.

7. Retours, échanges et remboursements

Conditions d'échange

Le délai pour demander un échange est de 14 jours après réception du produit. Le produit doit être dans son état et emballage d'origine.

Mesures à prendre (Étapes de la demande)

Veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de l'échange ou du retour pour obtenir une autorisation de retour.

Processus de retour

Une fois l'autorisation reçue, le produit doit nous être renvoyé selon les instructions fournies. Après inspection et validation de l'état du meuble, nous procéderons à l'échange ou au remboursement.

Mode de retour des fonds

Le remboursement sera traité par l'institution de paiement d'origine (Visa, MasterCard), selon la même méthode que celle utilisée lors de l'achat.

Confirmation et délai

Après confirmation du retour, le remboursement apparaîtra sur votre compte bancaire sous 1 à 5 jours ouvrables, selon votre banque.

Informations complémentaires

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Page de politique de retour et de remboursement.

8. Confidentialité et protection des données

Nous respectons votre vie privée conformément au RGPD. Vos données personnelles ne sont collectées que pour le traitement des commandes et l'amélioration de nos services. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images des meubles, logos) sont notre propriété exclusive. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits, ni des retards de livraison dus à des prestataires de transport ou à des cas de force majeure.

12. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront à toutes les commandes passées après la publication des modifications sur le site.

13. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de l'inexécution de nos obligations en cas de force majeure (incendies, inondations, grèves des transports, etc.) empêchant la livraison ou le traitement des commandes.

14. Intégralité du contrat

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide par un tribunal, les autres dispositions restent pleinement applicables.

15. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2017 ALDER DR, ANCHORAGE, AK 99508, United States
Téléphone : +1 (323) 401-0763
E-mail : service@nestcraftedx.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)